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好生意智能營銷新玩法,互動營銷贏客戶

       隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展,社交網絡應用越來越廣泛,商貿批發(fā)行業(yè)的交易場景也越來越社交化,客戶不再到店、老板電話微信聯(lián)系客戶已成批發(fā)行業(yè)的常態(tài)。
       但客戶有幾百到幾千家,什么時候該聯(lián)系哪家客戶、客戶的聯(lián)系頻次與效果,全靠老板、業(yè)務員的經驗與記憶,有時難免會遺漏或冷落某些客戶。
       只有緊密、快速、精準的連接客戶促進客戶購買才能實現(xiàn)銷售額的增長。  
       不同客戶在不同時間點會選購不同商品,針對這些不同的客戶該怎么做好精準的營銷呢?好生意有妙招,新增客戶互動營銷機器人,幫老板實現(xiàn)千人千面的精準營銷,推薦客戶最想要的商品,緊緊粘住客戶,實現(xiàn)網絡社交化交易。
與客戶緊密聯(lián)系,自動識別客戶,提醒待聯(lián)絡客戶
       互動營銷機器人基于客戶的交易、瀏覽等數據分析,按客戶價值,自動識別出【價值客戶】和【問題客戶】,幫助老板快速聚焦要關注的客戶。
       根據不同客戶不同的聯(lián)絡頻率,系統(tǒng)按照當天、每周、每月等不同期間段,自動提醒老板什么時候該聯(lián)系哪家客戶,方便老板、業(yè)務員提前了解客戶、做好推薦,保持與客戶的緊密聯(lián)系。
主動營銷贏客戶,智能推薦針對性聯(lián)絡方式
       不同客戶情況,采用不同的營銷跟進方式:業(yè)務員及老板,查看價值客戶或問題客戶后,根據客戶的交易頻次、系統(tǒng)標簽了解客戶的實際購買情況,針對性給客戶打電話;推薦商品、優(yōu)惠券;或者聯(lián)系客戶安排一次上門拜訪。
       分享方式:商家可以通過微信好友、QQ好友發(fā)給對方;或者生成【醒目、豐富、帶商城二維碼】的商品海報,發(fā)給該客戶。
推薦商品:根據客戶的購買習慣,商家可推薦常買、新品、該客戶關注未購買、熱銷未購買等商品給客戶。
       有針對性的推薦客戶心儀的商品,有利于客單價的提高,促進店鋪銷量。
聯(lián)絡客戶,進度有跟蹤,拜訪日志及時跟進,客戶詳情一目了然
        老板可以隨時添加客戶聯(lián)絡記錄,將與客戶微信、電話聯(lián)系的內容;拜訪的客戶、跟客戶溝通的重點內容等,都記錄到拜訪日志里。文字、圖片都可以錄入,方便快捷,有利于掌握客戶的相關細節(jié)。
       同時,結合客戶的交易頻率和購買金額以及該客戶的特征標簽,能引導商家與該客戶有效聯(lián)絡,促進銷量。
經營數據分析、營銷效果分析,改進店鋪推廣動作,對客戶更精細化的分類
       店鋪經營數據分析:商家可隨時查看近1個月、近3個月、近一年,店鋪的訪客數、瀏覽量、線上交易量,店鋪經營數據、旺鋪客戶分層分析、推廣效果分析等,幫助老板識別店鋪流量是否足夠,訂單量是否符合預期。
       營銷效果數據分析:老板可以查看店鋪的分享次數、瀏覽客戶數、瀏覽量;每次分享帶來的效果(瀏覽量、瀏覽客戶數、7日內交易量等),洞察到什么時間點、什么方式做店鋪推廣效果更好。
       通過分析這些數據,老板能夠進一步改進店鋪的推廣動作,針對不同客群以及客戶的瀏覽量和訂單量,來設計不同客群的營銷策略,吸引更多回頭客下單、刺激潛客由瀏覽轉為付費下單。
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上海企通數字科技有限公司,成立于2003年1月,企通成立20年來始終專注國內企業(yè)數字化服務,是一家以管理軟件和互聯(lián)網應用的開發(fā)、咨詢、營銷、培訓、實施、服務于一體的管理數字化服務公司。以“推動客戶實現(xiàn)行業(yè)領先”為己任,以幫助客戶“增加收入、提升效率、降低成本、控制風險”為目標,為國內企業(yè)提供數字化建設...

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