在AI時(shí)代下，IT總監(jiān)的工作也迎來(lái)了變革拐點(diǎn)。YonSuite+DeepSeek的AI能力重構(gòu)了CIO工作邊界，從原來(lái)的“人控”升級(jí)為“智控”，從“后臺(tái)保障者”升級(jí)為“前臺(tái)創(chuàng)新者”！

▋1、全員引入智能助理，開(kāi)啟高效辦公新篇

智能助理是企業(yè)數(shù)字化辦公的革新利器。它帶來(lái)了人機(jī)交互的重大變革，從傳統(tǒng)的圖形用戶(hù)界面（GUI），轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)話(huà)用戶(hù)界面（CUI）與圖形用戶(hù)界面（GUI）相結(jié)合的交互模式。

智友基于強(qiáng)大的智能體（Agent）和大模型平臺(tái)運(yùn)行。智能體具備上下文記憶、調(diào)度編排、Prompt 工程以及技能注冊(cè)執(zhí)行器等功能，大模型平臺(tái)則依托 YonGPT 大模型（訓(xùn)練），并集成數(shù)據(jù)加工、模型調(diào)優(yōu)、模型評(píng)估等能力。

這使得智友擁有豐富且強(qiáng)大的技能。例如，當(dāng)員工提出 “我明天到下周一去北京出差，定個(gè)行程” 的任務(wù)需求時(shí)，它能夠：

功能

·1、查詢(xún)職員是否有出差申請(qǐng)的權(quán)限（power）；

2、查詢(xún)出差起始地信息；

3、查詢(xún)高鐵 / 機(jī)票 / 酒店信息；

4、根據(jù)預(yù)訂方案生成出差申請(qǐng)；

5、根據(jù)預(yù)計(jì)日期查詢(xún)出發(fā)地和到達(dá)地相關(guān)高鐵、航班信息和進(jìn)展情況；

6、查詢(xún)到達(dá)地信息；

7、生成查詢(xún)員工郵箱，發(fā)送郵件（mailto, content）；

8、查出差申請(qǐng)單狀態(tài)。

無(wú)論是業(yè)務(wù)流程梳理、數(shù)據(jù)查詢(xún)分析、系統(tǒng)操作指導(dǎo)，還是像出差行程安排這類(lèi)復(fù)雜任務(wù)，智友都能憑借其智能能力，快速準(zhǔn)確地理解用戶(hù)意圖并執(zhí)行任務(wù)，為員工提供高效、便捷的服務(wù)。這不僅大大提升了員工的工作效率，讓他們能夠更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。

▋2、幫助企業(yè)引入數(shù)智員工，釋放人力新潛能

AI技術(shù)的引入，給企業(yè)帶來(lái)了一個(gè)全新的數(shù)字員工群體。這些數(shù)智員工能夠在多個(gè)崗位上代替?zhèn)鹘y(tǒng)員工完成大量的工作任務(wù)，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。財(cái)務(wù)、人力、采購(gòu)等傳統(tǒng)崗位都能通過(guò)AI的支持實(shí)現(xiàn)智能化操作。

以費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)場(chǎng)景為例，在 2023 年就通過(guò)數(shù)智員工，自動(dòng)審核了 22.7 萬(wàn)張報(bào)銷(xiāo)單，實(shí)現(xiàn)了 32.5% 的無(wú)人值守模式，累計(jì)節(jié)省 4.9 萬(wàn)小時(shí)，同時(shí)還節(jié)約了大量打印紙張，在審核環(huán)節(jié)更是節(jié)省了 4555 個(gè)人天成本。

同樣，人力資源部門(mén)也能夠通過(guò)AI進(jìn)行人才篩選、面試評(píng)估和員工管理。這些數(shù)字員工不僅能夠在短時(shí)間內(nèi)完成大量的工作，還能夠進(jìn)行智能化分析，幫助企業(yè)做出更加科學(xué)的決策。

這些數(shù)智員工涵蓋稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)官、采購(gòu)合規(guī)官、共享中心坐席、合同審核助理、客服機(jī)器人、采購(gòu)助理、流程審批助理、協(xié)同小秘書(shū)等多種角色。它們可以不知疲倦地執(zhí)行重復(fù)性、規(guī)律性的任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表生成等。

對(duì)于IT主管來(lái)說(shuō)，數(shù)字員工的引入不僅能夠提升效率，還能夠減少人力資源的浪費(fèi)，優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。通過(guò)AI技術(shù)的賦能，企業(yè)不僅在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中得到了質(zhì)的飛躍，還實(shí)現(xiàn)了成本的有效控制。

▋1、知識(shí)伴隨智能大搜，挖掘數(shù)據(jù)深層價(jià)值

企業(yè)數(shù)據(jù)猶如一座寶藏，以往卻常常因?yàn)椴檎也槐愣y以充分利用。YonSuite 借助 DeepSeek 等AI大模型的強(qiáng)大能力，進(jìn)一步強(qiáng)化了用友的智能大搜能力。員工只要輸入關(guān)鍵詞，就能在海量數(shù)據(jù)中迅速定位相關(guān)信息，無(wú)論是業(yè)務(wù)文檔、數(shù)據(jù)報(bào)表還是操作手冊(cè)，都能一鍵獲取。

這不僅提升了數(shù)據(jù)的利用效率，更能幫助員工從數(shù)據(jù)中挖掘出隱藏的規(guī)律和趨勢(shì)，為企業(yè)決策提供有力支持。這對(duì)于IT總監(jiān)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗軌蛴行У亟档托畔⒐聧u的風(fēng)險(xiǎn)，提升信息的利用效率。

▋2、智能數(shù)據(jù)服務(wù)，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

通過(guò)智能數(shù)據(jù)服務(wù)，企業(yè)的數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)化為直觀、易懂的可視化圖表和分析報(bào)告。例如，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析圖表，能讓管理層一眼看清銷(xiāo)售趨勢(shì)、地區(qū)差異等關(guān)鍵信息。IT 人員則可以利用這些數(shù)據(jù)洞察，參與到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，從數(shù)據(jù)的角度為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，成為真正的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略家。

▋1、零代碼 / 低代碼，人人都是開(kāi)發(fā)者

對(duì)于非專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)應(yīng)用曾經(jīng)是一道難以跨越的鴻溝。現(xiàn)在，YonSuite 的零代碼 / 低代碼平臺(tái)，結(jié)合AI大模型的推理能力，可以讓企業(yè)員工能夠以前所未有的方式進(jìn)行高質(zhì)量的代碼編寫(xiě)和系統(tǒng)交互，能輕松創(chuàng)建個(gè)性化應(yīng)用。這種模式不僅降低了開(kāi)發(fā)門(mén)檻，還顯著提升了開(kāi)發(fā)效率。而在人機(jī)自然交互方面，系統(tǒng)的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)更加貼近人類(lèi)的思維習(xí)慣，使得非技術(shù)背景的人員也能輕松與AI系統(tǒng)進(jìn)行有效互動(dòng)。

比如，市場(chǎng)部門(mén)可以自行搭建活動(dòng)管理應(yīng)用，快速滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。這極大地激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新活力，IT 人員也從單純的技術(shù)執(zhí)行者，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新的推動(dòng)者和引導(dǎo)者，參與到創(chuàng)新方案的推演和實(shí)現(xiàn)中。

▋2、智能化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，引領(lǐng)企業(yè)高效發(fā)展

友小施和友小智是基于自助交付與智能運(yùn)營(yíng)的客戶(hù)成功體系打造的 AI 服務(wù)矩陣中的兩個(gè)智能體。它們可以幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自主交付，減少實(shí)施投入成本。

在AI時(shí)代，IT主管的角色已經(jīng)不再僅僅是系統(tǒng)的維護(hù)者和管理者，而是成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者。通過(guò)YonGPT與DeepSeek的結(jié)合，企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用得到了全新的升級(jí)。AI技術(shù)不僅讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加智能化、高效化，還幫助企業(yè)在降本增效、創(chuàng)新發(fā)展方面取得了顯著成效。

AI時(shí)代的IT總監(jiān)，通過(guò)與AI系統(tǒng)的深度融合，重新定義了人與系統(tǒng)的關(guān)系。系統(tǒng)不再是單純的工具，而是一個(gè)智能化的合作伙伴，能夠在各個(gè)層面為企業(yè)提供支持。IT總監(jiān)的最終目標(biāo)，是通過(guò)AI系統(tǒng)重構(gòu)角色的能力，推動(dòng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中邁向新的高度。

正如YonGPT與DeepSeek的結(jié)合所展示的那樣，企業(yè)AI應(yīng)用的未來(lái)，已經(jīng)從傳統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用逐步過(guò)渡到智能化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。在這場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，IT總監(jiān)作為變革的主力軍，將扮演更加重要的角色。