云和AI，無疑是當(dāng)下軟件伙伴的兩大主要業(yè)務(wù)方向。

其中，前者由來已久，如今進入到了全面發(fā)力的關(guān)鍵期；后者剛剛興起，卻來勢兇猛，大有橫掃一切的勁頭。

在初春之際舉辦的2025用友商業(yè)伙伴大會上，用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁兼企業(yè)BG總裁徐洋表示，全面云轉(zhuǎn)型已勢不可擋，所有用友商業(yè)伙伴都要跟上這一步伐，而AI應(yīng)用落地在帶來大量新商機的同時，也賦能和加速了商業(yè)伙伴的云轉(zhuǎn)型進程，形成“AI+云轉(zhuǎn)型”的強大聚合效應(yīng)，助力伙伴實現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)?；鲩L，迎來新的春天。

用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁兼企業(yè)BG總裁 徐洋

從“加速云轉(zhuǎn)型”到“全面云轉(zhuǎn)型”

新年伊始，有關(guān)今年宏觀經(jīng)濟走勢的討論頗多。不可否認的是，盡管有諸多積極因素的推動，但很多企業(yè)對于包括IT在內(nèi)的支出仍持謹慎態(tài)度，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的不確定性。

這樣的市場環(huán)境在助推云轉(zhuǎn)型的進程，畢竟企業(yè)上云可以大幅度降低一次性投資，同時保持良好的彈性，快速適應(yīng)未來業(yè)務(wù)規(guī)模的變化。這是傳統(tǒng)本地私有化部署模式，難以比擬的優(yōu)勢。

用友自身的云轉(zhuǎn)型步伐早已開啟，且進展迅猛。徐洋介紹說，2024年成長型企業(yè)業(yè)務(wù)的云訂閱收入實現(xiàn)超高速增長。這一方面得益于企業(yè)對公有云的接受程度越來越高，另一方面也得益于用友在云產(chǎn)品上的大力投入，比如通過AI來為云賦能、通過專屬云部署打消客戶安全顧慮等。

2025年，用友成長型企業(yè)業(yè)務(wù)提出了云訂閱倍速增長的目標(biāo)，而商業(yè)伙伴則從去年的“加速云轉(zhuǎn)型”提升到“全面云轉(zhuǎn)型”，目標(biāo)是實現(xiàn)100%轉(zhuǎn)型，“一個都不能落下”。

用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁兼商業(yè)伙伴部總經(jīng)理張奇表示，對于伙伴來說，2025年將會是分化的一年，跟上云轉(zhuǎn)型的伙伴將實現(xiàn)高速增長，仍沒跟上的就會被市場落下了。

在這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，用友會積極為伙伴提供各種支持，幫助他們完成這一并不輕松的業(yè)務(wù)模式變身。他介紹說，用友商業(yè)伙伴部2023年的工作重點是“給信心”，通過打造樣板的方式，讓一部分伙伴先富起來；2024年的工作重點是“建能力”，通過各種賦能培訓(xùn)，幫助合作伙伴提升云轉(zhuǎn)型的能力；2025年則是要“上規(guī)模”，實現(xiàn)伙伴數(shù)量規(guī)模、業(yè)務(wù)收入規(guī)模的倍速增長。

伙伴成功方法論：云轉(zhuǎn)型=信心X能力

實際上，商業(yè)伙伴云轉(zhuǎn)型的分化，早已開始。盡管大家都認為云是大勢所趨，但業(yè)務(wù)拓展的實際效果不一，不少伙伴的云業(yè)務(wù)沒有持續(xù)性，難以規(guī)?；Ｄ敲?，用友的商業(yè)伙伴到底該如何完成這一轉(zhuǎn)型呢？

徐洋提出了“云轉(zhuǎn)型=信心X能力”的方法論。

他強調(diào)說，商業(yè)伙伴首先要老板有信心，能夠快速行動，制定云業(yè)務(wù)優(yōu)先的政策，進而帶動銷售人員和交付人員的全員信心。對此，用友提出了2025商業(yè)伙伴云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的“3+3+1”路徑，即“總經(jīng)理參與、全員學(xué)習(xí)、改變考核”三要素，“現(xiàn)有商機轉(zhuǎn)化、老客戶經(jīng)營、友商替換”三板斧，“訂閱文化建設(shè)”一個關(guān)鍵要素。

在能力方面，用友則通過標(biāo)準化的銷售體系、交付體系和客戶成功體系，全力為商業(yè)伙伴提供支持。

對此，用友面向商業(yè)伙伴，從2024年的“三星”計劃全新升級為“五星”計劃，通過構(gòu)建一個技術(shù)賦能、資源協(xié)同、市場拓展的全鏈路支持與服務(wù)體系，全方位助力合作伙伴實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與服務(wù)能力的雙重提升。

張奇介紹說，這“五星”包括啟明星、滿天星、超新星、中子星與核聚星，全面推動云業(yè)務(wù)規(guī)?；盎锇樵妻D(zhuǎn)型。

用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁兼商業(yè)伙伴部總經(jīng)理  張奇 

AI賦能商業(yè)伙伴轉(zhuǎn)型進程

今年年初，DeepSeek的橫空出世，帶火了新一輪的AI大模型熱潮。對于IT行業(yè)來說，DeepSeek熱潮完成了很好的客戶教育工作，并且?guī)哟竽Ｐ鸵惑w機等AI基礎(chǔ)設(shè)施的銷售。

然而，AI大模型的未來在于應(yīng)用場景的落地，只有實現(xiàn)AI技術(shù)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，AI應(yīng)用才能真正全面普及。AI應(yīng)用在業(yè)務(wù)場景落地的重任，就交到了軟件廠商和伙伴的肩上。

在本次大會上，用友重磅發(fā)布了“用友BIP企業(yè)AI”。用友指出，企業(yè)AI的核心是“流程+數(shù)據(jù)+AI”，包括四大特性：統(tǒng)一數(shù)智底座、嵌入核心業(yè)務(wù)、實時智能運營、結(jié)果可靠可信。

徐洋表示，其中“統(tǒng)一數(shù)智底座”是基礎(chǔ)。他介紹說，大模型訓(xùn)練和推理都依賴高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，只有一體化的數(shù)智底座，才能打通數(shù)據(jù)連接，消滅數(shù)據(jù)的滯后性?？吹搅诉@一趨勢，不少企業(yè)選擇將原有系統(tǒng)升級到用友YonSuite或者U9 cloud，目的就是為了更好地接入AI大模型，這也拉動了商業(yè)伙伴的云業(yè)務(wù)商機。

他同時強調(diào)，對于中小企業(yè)來說，即使是像DeepSeek這樣推理成本低的開源大模型，也不適合本地化部署，公有云接入才是最佳選擇，才能充分發(fā)揮大模型的性能優(yōu)勢，所以，“云轉(zhuǎn)型”伙伴一定要上車，否則2025年將會面臨“出局”。

徐洋表示，當(dāng)前AI大模型有三個主要的應(yīng)用模式：嵌入式AI、Agent智能體和垂直類模型，這些也是用友當(dāng)下的發(fā)力領(lǐng)域。

特別值得關(guān)注的是，智能體也正在為用友商業(yè)伙伴的云轉(zhuǎn)型賦能。YonSuite銷售教練智能體、客戶成功智能體、賦能教練智能體等，已成為商業(yè)伙伴提升能力、提升運營效率的重要工具。

比如，“友小施”和“友小成”，就是用友YonSuite客戶成功體系中的兩個智能體，實現(xiàn)自助交付和智能運營，幫助客戶實現(xiàn)自主交付，降低實施成本。正是有了“友小施”的加持，一些伙伴遠程交付的比例達到了30%。

顯然，云轉(zhuǎn)型與AI密不可分，云為AI應(yīng)用普及奠定基礎(chǔ)，AI則幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率。“AI+云轉(zhuǎn)型”的聚合效應(yīng)，也更夠為合作伙伴的轉(zhuǎn)型提供有力支撐，帶來更好的投資回報。