用友U8助力上海維特銳實(shí)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
你使用什么方法管理客戶的，是否有運(yùn)用數(shù)字化的手段對(duì)客戶進(jìn)行管理，是否想深度挖掘客戶價(jià)值？
上海維特銳實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司是一家大型高新技術(shù)企業(yè)。專業(yè)從事非金屬材料、電線電纜及儀器儀表成套設(shè)備的開發(fā)及銷售?？蛻舳嗲曳植紡V泛，包含石油、化工、醫(yī)藥、電子、冶金、機(jī)械、材料工業(yè)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，進(jìn)而對(duì)客戶管理這一塊一直是困擾企業(yè)的一個(gè)心頭病。原先，公司業(yè)務(wù)僅用Excel表格記錄，歷史合同與歷史合同價(jià)格查詢困難，查詢時(shí)間長(zhǎng)；客戶售前無(wú)系統(tǒng)管理，無(wú)法清晰記錄與統(tǒng)計(jì)分析；每位客戶都有專人管理，當(dāng)發(fā)生職位變動(dòng)時(shí)客戶信息常會(huì)丟失，失去商機(jī)；員工業(yè)績(jī)計(jì)算困難，業(yè)務(wù)員無(wú)法對(duì)自己對(duì)自己管理；對(duì)于設(shè)備的利潤(rùn)核算不清晰，無(wú)法精確計(jì)算毛利成本。
面對(duì)這些信息不透明，流程手工化，業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)苦難等問題，上海企通數(shù)字科技有限公司秉持著為客戶提供優(yōu)秀數(shù)字化產(chǎn)品和先進(jìn)管理理念，助力上海維特銳實(shí)業(yè)上線用友U8 CRM系統(tǒng)，運(yùn)用U8系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)員的商機(jī)處理過(guò)程、高效的計(jì)算業(yè)務(wù)員的績(jī)效、清楚的核算每一臺(tái)設(shè)備的成本以及毛利。
總體業(yè)務(wù)流程：
上海維特銳實(shí)業(yè)運(yùn)用用友U8 CRM系統(tǒng)，當(dāng)業(yè)務(wù)人員收集到客戶信息之后錄入CRM系統(tǒng)中后，可對(duì)客戶聯(lián)系人進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)，了解客戶需求。了解到客戶需求在CRM中記錄客戶銷售機(jī)會(huì)——根據(jù)需求提交報(bào)價(jià)需求給采購(gòu)——以采購(gòu)報(bào)價(jià)為基礎(chǔ)，在CRM中錄入銷售報(bào)價(jià)單——根據(jù)銷售報(bào)價(jià)單生成銷售合約，錄入銷售訂單——采購(gòu)人員根據(jù)銷售訂單生成相應(yīng)的采購(gòu)訂單——有預(yù)付款的情況根據(jù)預(yù)付款比例做付款申請(qǐng)——預(yù)付款支付成功，采購(gòu)商品到貨入庫(kù)做采購(gòu)入庫(kù)單——業(yè)務(wù)收到采購(gòu)入庫(kù)審核的通知消息做發(fā)貨單——倉(cāng)庫(kù)做銷售出庫(kù)單將貨物發(fā)給客戶——開發(fā)票給客戶確認(rèn)應(yīng)收款，并收款核。存貨核算記賬確認(rèn)采購(gòu)成本并結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本收到供應(yīng)商的發(fā)票錄入系統(tǒng)確認(rèn)應(yīng)付款，并進(jìn)行尾款支付核銷。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
運(yùn)用上海企通公司提供的數(shù)字化方案后，客戶反映，不再使用Excel表格查詢數(shù)據(jù)，運(yùn)用用友U8后，查詢時(shí)間每單節(jié)省5分鐘。銷售總監(jiān)及總經(jīng)理不用每天跟進(jìn)度，CRM的目標(biāo)管理可以很清楚的了解業(yè)務(wù)員一段時(shí)間的合同情況?？蛻艄芾硇畔⑼该骰档腿藛T流失帶來(lái)的信息丟失風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)U8系統(tǒng)報(bào)表可以很清楚的看到每一個(gè)合同的成本毛利情況，大大節(jié)省了開會(huì)和績(jī)效核對(duì)的時(shí)間，每月業(yè)績(jī)計(jì)算節(jié)省兩天時(shí)間。
目前，絕大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，然而數(shù)字化，要求企業(yè)變革舊的運(yùn)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)模式，同時(shí)還要更敏捷、更靈活、更智能，數(shù)字化是手段不是目的，企業(yè)數(shù)字化的初心是幫企業(yè)解決問題、創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 上海企通數(shù)字科技有限公司，秉承“軟件+管理”創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為客戶提供的優(yōu)秀數(shù)字化產(chǎn)品和先進(jìn)管理理念的實(shí)施落地，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理解決方案提供商，專業(yè)銷售服務(wù)大型企業(yè)軟件：用友U8、NC、NCC、中小型企業(yè)軟件：T6、T+、好會(huì)計(jì)、好生意等，歡迎咨詢，咨詢熱線：400-820-8720，網(wǎng)址：http://www.cotong.com/
