湖南漢宇鐘表股份有限公司應(yīng)用案例

所屬行業(yè)：鐘表連鎖行業(yè)

關(guān)鍵詞：序列號(hào)管理、條碼管理、直營(yíng)專柜

企業(yè)簡(jiǎn)介及信息化目標(biāo)

湖南漢宇鐘表股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：漢宇鐘表，或公司）的主營(yíng)業(yè)務(wù)為鐘表銷售與維修服務(wù)。漢宇鐘表依托在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)構(gòu)建的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、品牌、貨品及人員實(shí)施精細(xì)化管理，通過(guò)商場(chǎng)直營(yíng)、專賣店、批發(fā)、電商等渠道，專業(yè)從事中、高檔進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)鐘表銷售。

漢宇鐘表設(shè)立的門店覆蓋湖南省各個(gè)地級(jí)市及自治州各大商業(yè)聚集地，總門店數(shù)達(dá)49家，還擁有56家在合作的分銷商客戶。漢宇鐘表取得日本西鐵城（CITIZEN）手表等4個(gè)品牌湖南省的總經(jīng)銷授權(quán)，以及日本卡西歐表、瑞士天梭表等29個(gè)國(guó)內(nèi)外知名鐘表品牌的經(jīng)銷權(quán)。公司與品牌供應(yīng)商的合作模式主要分為“授權(quán)總經(jīng)銷”和“經(jīng)銷”兩種。其中，授權(quán)總經(jīng)銷是指公司取得品牌公司的授權(quán)，獲得在一定區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)和批發(fā)權(quán)；經(jīng)銷指公司獲得區(qū)域性的經(jīng)銷權(quán)和代銷權(quán)。

漢宇鐘表近年來(lái)積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)，成為卡西歐在全國(guó)授權(quán)經(jīng)銷的6家天貓旗艦店之一，并與西鐵城品牌合作設(shè)立天貓西鐵城旗艦店，選擇形象好的專賣店作為天貓旗艦店對(duì)接的線下體驗(yàn)店，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳引流，將線上線下兩種銷售渠道結(jié)合，實(shí)行O2O線上線下聯(lián)動(dòng)銷售。

漢宇鐘表使用用友U8財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈+零售12.5的管理目標(biāo)是：

（1）能夠增加預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，減少存貨，提高發(fā)貨供貨能力；

（2）減少總體采購(gòu)成本，縮短采購(gòu)提前期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度；

（3）對(duì)采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及庫(kù)存資金占用進(jìn)行控制，完成對(duì)存貨出入庫(kù)成本的核算；

（4）根據(jù)ERP系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行持續(xù)動(dòng)態(tài)調(diào)整管理，保證公司所銷售的產(chǎn)品時(shí)刻貼近市場(chǎng)脈搏。

此外，為整合線上線下銷售和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)打下系統(tǒng)基礎(chǔ)，為新業(yè)務(wù)擴(kuò)展夯實(shí)軟件準(zhǔn)備。

應(yīng)用部署

關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景

• 采購(gòu)業(yè)務(wù)

漢宇鐘表的鐘表產(chǎn)品日常采購(gòu)事宜由業(yè)務(wù)部中的品牌分部負(fù)責(zé)執(zhí)行，辦公用品等由行政人事部負(fù)責(zé)執(zhí)行。漢宇鐘表制定了科學(xué)的采購(gòu)數(shù)量管理機(jī)制，采用ERP系統(tǒng)對(duì)各產(chǎn)品供應(yīng)量進(jìn)行管控，在保證供貨充足的前提下，提高存貨的周轉(zhuǎn)率和資金的使用效率。公司采購(gòu)主要采用經(jīng)銷、代銷兩種結(jié)算模式：

（1）經(jīng)銷模式下采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式，貨品采購(gòu)價(jià)格較為優(yōu)惠，但公司須預(yù)付全部貨款，另外貨品若滯銷，公司需通過(guò)折扣店、批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)等渠道處理存貨，因而存在一定的資金壓力和滯銷風(fēng)險(xiǎn)。

（2）代銷模式下采用先銷后結(jié)的方式，公司受供應(yīng)商的委托銷售貨品，銷售完成后再根據(jù)實(shí)際銷售量與品牌供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算——此種模式下，公司不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，主要職責(zé)是促成交易。

       目前漢宇鐘表大部分采購(gòu)業(yè)務(wù)采取經(jīng)銷模式，即現(xiàn)款現(xiàn)貨結(jié)算模式，公司承擔(dān)的資金壓力和滯銷風(fēng)險(xiǎn)較大。因此科學(xué)規(guī)劃采購(gòu)的鐘表品牌及數(shù)量對(duì)于提高公司經(jīng)營(yíng)效益，規(guī)避滯銷風(fēng)險(xiǎn)，緩解資金壓力顯得尤為重要。各銷售網(wǎng)點(diǎn)（包括電商平臺(tái)）每周根據(jù)當(dāng)期各個(gè)品牌鐘表的銷售情況、市場(chǎng)需求及產(chǎn)品庫(kù)存量等因素確定產(chǎn)品的采購(gòu)量并在ERP系統(tǒng)內(nèi)上報(bào)采購(gòu)訂單，品牌分部統(tǒng)計(jì)所有銷售網(wǎng)點(diǎn)的訂單之后，根據(jù)全公司的需求計(jì)劃、存貨庫(kù)存量、各品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、以往市場(chǎng)的銷售情況以及采購(gòu)周期等因素對(duì)各品牌的總采購(gòu)量進(jìn)行科學(xué)的分析和預(yù)測(cè)并進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)品牌經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將采購(gòu)訂單和預(yù)付款同時(shí)發(fā)至供應(yīng)商。收到產(chǎn)品后送檢，不合格的產(chǎn)品退回供應(yīng)商，合格產(chǎn)品根據(jù)采購(gòu)訂單分發(fā)到各銷售網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)。

銷售業(yè)務(wù)

       漢宇鐘表的銷售渠道主要有傳統(tǒng)百貨、購(gòu)物中心、專賣店、分銷商客戶、電子商務(wù)等，其中傳統(tǒng)百貨以聯(lián)營(yíng)模式為主，購(gòu)物中心和專賣店為直營(yíng)模式。

（1）聯(lián)營(yíng)模式——公司在王府井、步步高等大型百貨商場(chǎng)均設(shè)鐘表銷售的聯(lián)營(yíng)專柜。聯(lián)營(yíng)模式下，由公司負(fù)責(zé)品牌店柜的設(shè)計(jì)裝潢、貨品銷售及人員管理，商場(chǎng)除收取一定的物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等固定費(fèi)用外，不另行收取租賃費(fèi)用。銷售完成時(shí)由商場(chǎng)統(tǒng)一收銀。貨款結(jié)算時(shí)間一般為當(dāng)月銷售，次月結(jié)算，結(jié)算方式為保底倒扣。商場(chǎng)每月月初按合同約定的時(shí)間向公司提供上月結(jié)算單，結(jié)算金額為公司上月實(shí)際銷售總額扣除聯(lián)合合作服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用后的金額。財(cái)務(wù)根據(jù)銷售小票確認(rèn)收入，將上個(gè)月的銷貨憑證、進(jìn)銷存報(bào)表、盤點(diǎn)表、抽盤表等單據(jù)與結(jié)算單核對(duì)無(wú)誤后開(kāi)具發(fā)票，并將發(fā)票與結(jié)算單據(jù)一并在結(jié)算期間內(nèi)送交商場(chǎng)。由于公司經(jīng)銷的鐘表多為進(jìn)口中、高檔品牌，符合百貨商場(chǎng)的整體形象建設(shè)，因而有著較強(qiáng)的議價(jià)能力。

（2）直營(yíng)模式——公司在長(zhǎng)沙悅方ID-MALL等大型購(gòu)物中心均設(shè)立有鐘表銷售的直營(yíng)專賣店。直營(yíng)模式下，公司主要采用商鋪?zhàn)赓U的形式與購(gòu)物中心開(kāi)展合作。公司須支付額度相對(duì)固定的保底租金、物業(yè)管理費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、水電燃?xì)赓M(fèi)用以及一定比例的提成租金。客戶采用現(xiàn)金或POS機(jī)終端向直營(yíng)店付款。門店每天根據(jù)銷售小票（出庫(kù)單）向個(gè)人消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票，按照當(dāng)天的銷量上報(bào)銷售單，若有現(xiàn)金收款由公司指定員工每天下班前或第二天上午存入銀行。月末財(cái)務(wù)根據(jù)當(dāng)月的銷售小票確認(rèn)銷售收入的實(shí)現(xiàn)。

（3）分銷商批發(fā)模式——漢宇鐘表的營(yíng)銷區(qū)域分為長(zhǎng)沙市區(qū)和湖南省其他區(qū)域；在與分銷商建立合作關(guān)系之前，公司會(huì)對(duì)分銷商的資質(zhì)進(jìn)行評(píng)審和篩選，然后確定合作意向，簽訂合同，分銷商按照合同規(guī)定向公司提交訂購(gòu)單；公司業(yè)務(wù)部根據(jù)訂購(gòu)單上的品牌型號(hào)、顏色和數(shù)量備貨；分銷商根據(jù)訂單結(jié)算金額，將所訂貨品的貨款匯入公司指定的賬號(hào)內(nèi)；財(cái)務(wù)部確認(rèn)貨款到賬后根據(jù)訂單發(fā)貨，按照發(fā)貨清單金額確認(rèn)收入并開(kāi)具發(fā)票。 由于公司自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的不斷鋪展，以及存貨的精細(xì)化管理，公司的批發(fā)業(yè)務(wù)呈逐年下降趨勢(shì)。

（4）電商部通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷售，根據(jù)網(wǎng)上訂單借助第三方物流發(fā)貨，并錄入用友ERP系統(tǒng)。財(cái)務(wù)部每月根據(jù)原始憑證、ERP系統(tǒng)中記錄的銷售信息以及結(jié)算情況確認(rèn)入賬。物流方面，公司基于自有倉(cāng)庫(kù)，利用第三方物流配送網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供專業(yè)的訂單處理和配送服務(wù)。結(jié)算方面，客戶提交網(wǎng)店訂單并在線付款至擔(dān)保方，電商部根據(jù)訂單上的品牌型號(hào)、顏色和數(shù)量發(fā)貨，并按實(shí)際發(fā)貨數(shù)量和金額開(kāi)具發(fā)票，客戶確認(rèn)收貨后財(cái)務(wù)部確認(rèn)收入；公司與擔(dān)保方的結(jié)算時(shí)間為半月一結(jié)，一般為每月的1日和15日進(jìn)行結(jié)算。

（5）此外還有微信公眾號(hào)，為用戶提供關(guān)于鐘表的品牌淵源、歷史傳承、文化底蘊(yùn)、科技創(chuàng)新、新品銷售等綜合信息服務(wù)。

• SKU序列號(hào)管理

由于鐘表行業(yè)特性，每件鐘表都有唯一序列號(hào)；漢宇鐘表同時(shí)代理多個(gè)鐘表品牌，供應(yīng)商提供的編碼規(guī)則不能完全一致，因此在采購(gòu)入庫(kù)時(shí)，漢宇鐘表各倉(cāng)庫(kù)需要按照統(tǒng)一編碼規(guī)則給每個(gè)SKU重新編SKU碼即序列號(hào)，打印出二維碼標(biāo)簽貼在每個(gè)SKU上，然后做后續(xù)的倉(cāng)庫(kù)銷售出庫(kù)和調(diào)撥操作。

關(guān)鍵應(yīng)用價(jià)值

• 零售門店精細(xì)化管理

提升了SKU出入庫(kù)管理的精細(xì)化水平，在總倉(cāng)和門店都啟用了條碼管理和序列號(hào)管理，對(duì)所有SKU的流向進(jìn)行了準(zhǔn)確跟蹤。嚴(yán)格管理單品序列號(hào)，防止產(chǎn)品在經(jīng)銷商間竄貨。

規(guī)范門店管理流程，加強(qiáng)總公司的統(tǒng)一管理，增強(qiáng)對(duì)門店信用的管理，有效的跟蹤和控制門店的庫(kù)存。

• 規(guī)避滯銷風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約庫(kù)存成本

公司采用“以銷定購(gòu)”的采購(gòu)策略，定期補(bǔ)足存貨。公司通過(guò)ERP系統(tǒng)對(duì)一定時(shí)期內(nèi)各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷售的鐘表品牌、型號(hào)、顏色、價(jià)格等具體數(shù)據(jù)予以統(tǒng)計(jì)，并結(jié)合公司及網(wǎng)點(diǎn)的銷售趨勢(shì)、商場(chǎng)優(yōu)惠、品牌支持、節(jié)慶活動(dòng)、促銷活動(dòng)等情況進(jìn)行科學(xué)的分析和預(yù)測(cè)，最終確定采購(gòu)的鐘表品牌及數(shù)量。

• 建立統(tǒng)一編碼規(guī)則

制定統(tǒng)一的編碼規(guī)則規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)檔案管理，提高工作效率。

• 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化

通過(guò)以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)等部門的信息無(wú)縫自動(dòng)集成。夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，增強(qiáng)了各部門間的協(xié)調(diào)一致性，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向提供了有力的數(shù)據(jù)支持。