好生意助力宏峰針織線上線下商業(yè)新融合
宏峰針織是太原地區(qū)的一家針織用品批發(fā)店，老板張總在這個(gè)行業(yè)打拼超過(guò)10年的時(shí)間，經(jīng)營(yíng)的商品品類(lèi)將近1千多種，面向的客戶(hù)主要以商超為主?，F(xiàn)擁有1個(gè)門(mén)店和4個(gè)倉(cāng)庫(kù)。
隨著時(shí)間的發(fā)展，店面的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但張總面臨著巨大的壓力:一方面，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)越來(lái)越少；另一方面，現(xiàn)有的工作模式效率很低，管理變得越來(lái)越困難。
面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和提高效率的緊迫挑戰(zhàn)，以前使用的計(jì)算機(jī)管理軟件已經(jīng)完全不能滿(mǎn)足需求，一種能夠滿(mǎn)足公司需求的產(chǎn)品迫在眉睫。張總在對(duì)比市場(chǎng)多款軟件后，最終選擇“好生意”。
移動(dòng)做生意 銷(xiāo)售額提高20%
之前銷(xiāo)售員與中下游商場(chǎng)超市談業(yè)務(wù)流程的那時(shí)候，顧客想掌握貨品的價(jià)錢(qián)、有沒(méi)有貨等難題，銷(xiāo)售員只有電話聯(lián)絡(luò)店內(nèi)的朋友在電腦查尋，有時(shí)店內(nèi)忙沒(méi)法立即意見(jiàn)反饋，因而會(huì)有丟單的狀況出現(xiàn)；張總有時(shí)在出差或下班后，必須掌握商店并了解商店的運(yùn)作。只能打電話到商店詢(xún)問(wèn)。由于數(shù)據(jù)反饋不及時(shí)、不準(zhǔn)確，無(wú)法完全掌握自己店鋪的情況，阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
面對(duì)這些問(wèn)題，好生意手機(jī)端都能輕松搞定。老板、業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)隨地用手機(jī)登陸系統(tǒng)，查詢(xún)商品的現(xiàn)存量、可用量，成本價(jià)、批發(fā)價(jià)、最新售價(jià)以及店鋪的銷(xiāo)售、采購(gòu)、未結(jié)清等業(yè)務(wù)情況，全面掌握店鋪經(jīng)營(yíng)情況。同時(shí)，無(wú)論老板是不在店時(shí)接到老客戶(hù)的電話還是外出談業(yè)務(wù)，都能通過(guò)手機(jī)進(jìn)行開(kāi)單，開(kāi)單后通過(guò)云打印調(diào)用倉(cāng)庫(kù)打印機(jī)，讓庫(kù)管人員按單及時(shí)備貨發(fā)貨。使用好生意手機(jī)端后，不僅，業(yè)務(wù)流程從固定不動(dòng)的pc端實(shí)際操作中解放出來(lái)了，能夠更靈便的解決業(yè)務(wù)流程；與此同時(shí)，手機(jī)上迅速出單立即沒(méi)有響應(yīng)顧客要貨要求，銷(xiāo)售總額提升了20%。
應(yīng)收賬款管理 拒絕壞賬發(fā)生
最讓張總頭疼的是下游商超賒欠的問(wèn)題，很多客戶(hù)的賬期長(zhǎng)達(dá)一到三年，更有些客戶(hù)因?yàn)榈甑归]了，賒欠的賬款最終不了了之。面對(duì)這種現(xiàn)象，老板也很無(wú)奈：“雖然商超多，但是同行的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，即便有的客戶(hù)你不做，還有其他的供貨商做，但做吧，又沒(méi)辦法去規(guī)避壞賬的問(wèn)題。”
針對(duì)這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，好生意對(duì)所有客戶(hù)做了分析，欠款超期的客戶(hù)實(shí)時(shí)預(yù)警，并且當(dāng)客戶(hù)在開(kāi)單的時(shí)候，馬上可以了解到客戶(hù)是否有欠款，針對(duì)性的去決策是否要發(fā)貨。同時(shí)好生意提供對(duì)賬單分享功能，可以將往來(lái)明細(xì)分享給客戶(hù)，大大提高了對(duì)賬的效率，使用好生意一段時(shí)間后，通過(guò)及時(shí)提醒欠款客戶(hù)，讓張老板的客戶(hù)應(yīng)收賬款額度降低了35%。
客戶(hù)數(shù)據(jù)分析 杜絕客戶(hù)流失
另外，除了欠款超期的客戶(hù)，好生意還對(duì)其他客戶(hù)也做了分析，尤其是那些有流失風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)和被替代風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)。張總深有體會(huì)的說(shuō)：“有了這個(gè)功能，我能夠牢牢掌握這些客戶(hù)，系統(tǒng)能夠通過(guò)客戶(hù)的交易狀況，提示哪個(gè)客戶(hù)有流出風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)提示用電話聯(lián)系老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)原因重新建立聯(lián)系。 維持老顧客比發(fā)展新顧客容易得多。
以往我們通過(guò)微信一個(gè)接一個(gè)的發(fā)送信息來(lái)聯(lián)系老顧客，有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)一些顧客，聯(lián)系的頻率很難控制，所以一些顧客會(huì)不知不覺(jué)地失去。如今，張總可以根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)聯(lián)系有損失風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)，為他們推薦商品，提高購(gòu)買(mǎi)率的同時(shí)也緊密的維護(hù)了客戶(hù)關(guān)系。
好生意是基于云端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品，完全顛覆了以前的管理模式實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，現(xiàn)在老板和業(yè)務(wù)員通過(guò)手機(jī)就能完成所有數(shù)據(jù)的查詢(xún)，隨時(shí)隨地開(kāi)單，提高了工作效率。
同時(shí)，無(wú)論是客戶(hù)欠款還是客戶(hù)流失問(wèn)題，好生意都能通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)有效的解決。在不斷變化的時(shí)代大環(huán)境下，張總選擇“好生意”，讓自己的生意依舊有聲有色。
